1、首先要排查确保您的iTunes已升至最新版本，或您自己下载的固件没有问题。
2、为了避免不必要的干扰，建议从进程中暂时关闭后台常驻的各种安全软件。
3、关闭iTunes，Windows用户在系统盘（C盘）按照以下路径找到hosts文件以备编辑：C:WindowsSystem32Driversetc
4、在hosts上右键选择用记事本或写字板打开，在底部找到“127.0.0.1 gs.apple.com #iHelper Added”字段并进行删除，而后保存修改退出编辑。
5、如果还不行则是ITunes关闭当前版本的验证通道，无法降级。
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