市容市貌方面规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受。市民在公共场所道德方面，公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为。交通方面，遵守交通规则等。
公共场所人际互助方面，公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。
市民满意度方面，群众对党政机关行政效能的满意度>90%、群众对反腐倡廉工作的满意度>90%。市民对义务教育的满意度≥75%。群众安全感>85%。
窗口服务行业方面，服务是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。
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