对的,96119的主要职责就是接受消防举报，而12345一般会在一周内才会给你答复。不过从2021年10月16日开始，96119已经并入12345。以后想要进行消防安全行为的举报都是统一的拨打12345
12345在处理涉及到比较严重的问题时，在处理的单位暂时没有办法给出较为满意的结果之前，那么答复的单位是有权可以申请延期的，延期的时长最长可以到半个月。
12345还能对行政管理和社会管理与公共服务方面的投诉，对行政职能、一些政策规定和办事流程和其他公共信息的咨询。
也可以对政府部门以及工作人员的办事效率或是行政办事等方面进行表扬。
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