网络机顶盒出错误代码0013的可能原因：
机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源。检查视频线是否正常连接。对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正常的AV端口。电话是否可以正常使用，以排除网络故障。
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