1、卖家让顾客反馈就是对所购买的商品是否满意，以及对商品使用后的情况反馈给卖家；
2、顾客反馈包括有产品质量、服务态度、产品包装、快递服务、售后服务等；
3、分析顾客的反馈，是企业能否走远的基石，重视每个客户反馈的意见，是商家树立口碑和信誉的必经之路。
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